❓ Perguntas Frequentes (FAQ) — Camy

Reunimos aqui as principais dúvidas para tornar sua experiência de compra na Camy mais prática e segura.


💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento disponíveis no checkout da loja:

  • Cartão de crédito

  • Pix

 

As opções podem variar conforme a forma de pagamento selecionada no momento da compra.

 

🚚 Qual o custo do envio?

O custo do frete é calculado automaticamente com base:

  • No total da compra

  • No endereço de entrega

O valor será exibido no checkout, antes da confirmação do pedido.


📦 Como os envios são realizados?

 

Os envios são realizados por transportadoras e serviços logísticos parceiros, conforme a opção de frete escolhida no momento da compra.

 

Trabalhamos com:


📍 Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil, no endereço informado pelo cliente no momento da compra.


⏳ Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado.

Em média, o pedido é entregue em 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.


🔁 Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca do produto dentro do prazo de 7 (sete) dias após a realização da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.


❗ O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Caso o produto chegue com defeito ou avaria, entre em contato conosco pelo e-mail:

📧 [email protected]

Após a análise, enviaremos um novo produto.


🤍 Precisa de ajuda?

Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar.

Camy — elegância que acompanha você.