A Camy trabalha com o modelo de dropshipping, no qual os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra.
Essa modalidade nos permite oferecer produtos exclusivos e preços acessíveis, sempre com transparência e respeito ao cliente.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação e envio junto ao fornecedor.
Prazo de processamento: até 5 dias úteis
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Por se tratar de envios diretos do fornecedor (nacional ou internacional), o prazo de entrega pode variar conforme a localidade e o método de envio.
15 a 35 dias corridos, podendo haver variações
⚠️ Esse prazo é apenas uma estimativa e pode sofrer alterações por fatores externos, como:
Fiscalização aduaneira
Greves
Alta demanda logística
Condições climáticas
Transportadoras e Correios
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou poderá acompanhá-lo diretamente pela sua conta na loja.
O código pode levar alguns dias para apresentar atualizações no sistema da transportadora.
Caso o pedido contenha mais de um produto, os itens poderão ser enviados separadamente, com códigos de rastreamento diferentes, conforme disponibilidade do fornecedor.
É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou incompleto, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
A Camy não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço.
As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber o pedido, ele poderá:
Ficar disponível para retirada, ou
Ser devolvido ao remetente
Caso o pedido ultrapasse o prazo estimado, o cliente poderá entrar em contato conosco para verificação junto ao fornecedor e à transportadora.
Nos comprometemos a acompanhar o processo e prestar todo o suporte necessário.
Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (47)99918-0965
A Camy se compromete a oferecer uma experiência de compra clara e segura. Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.
Camy — elegância que acompanha você.
